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          中物協標委會高文田秘書長帶隊赴濟南市物業管理協會進行標準化工作
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          中物協標委會高文田秘書長帶隊赴濟南市物業管理協會進行標準化工作

          作者:              日期:2020-12-02

                   2017年4月28日,中物協標委會高文田秘書長一行前往濟南市物業管理行業協會,就該會團體標準進展情況進行了實地調研。
                   濟南市住房保障房產管理局張恒志副局長、物業處有關領導、濟南市物業協會張平會長、山東省誠信行物業管理公司王宏杰董事長、濟南新匯物業公司吳洪杰總經理、山東宏泰物業公司韓玉峰總裁、中航物業公司山東分公司王建松總經理、山東明德物業公司金藝副總經理等參加調研。

                   會上,由趙明秘書長就濟物協標準化工作推進情況做了簡要匯報。
                   濟南市物業管理協會標準化工作啟動于2014年。同年8月,在市住房保障房產管理局、市質量技術監督局的指導下,成立了“濟南市物業服務標準化技術委員會”,確立了標準化工作的總體工作目標及實施戰略(總體目標:利用3年左右的時間,制定符合濟南市物業服務行業實際情況的團體標準;實施戰略:先選擇部分試點企業制定企業標準;在試點企業積累經驗的基礎上,制定濟南市物業服務行業團體標準)。
                   2015年,指導試點企業編制企業標準。同年,依據自愿原則,在全市選了48家試點企業(每家企業選擇1個項目)先行制定企業標準;聘請了74名業內標準化專家(其中從市技術監督局和省標準化研究院聘請8名專家),建立標準化專家庫;邀請市技術監督局和國內有關專家進行了3次標準化培訓;年底濟物協組織40余名專家對試點企業進行了現場考評,并對17家成績突出的企業進行表彰。通過一年的探索和實踐,我們積累了標準化工作的經驗,為制定團體標準奠定了基礎。
                   2016上半年,經過多次討論,制定了《團體標準編寫導則》,明確了團體標準的編制目的、編寫原則、編寫流程、基本結構、編寫分工等事項;計劃依據項目物業服務全生命周期和專業類別,編寫15類團體標準。11月6日,協會召開會長會議,通過了《物業服務團體標準編寫導則》,確定了30家優秀企業承擔15類團體標準編寫工作11月16日,濟南市住房保障房產管理局召開“團體標準編寫工作全面啟動”新聞發布會,向全市新聞媒體通報團體標準的進展情況。 12月30日,舉行30家團體標準編寫單位授牌儀式。
                   2017年計劃完成團體標準編寫工作,并向社會正式發布。根據計劃,2017年3月底前,各編寫小組編制團體標準計劃書和編寫提綱,成立團體標準評審委員會; 4月至6月,各單位完成團體標準初稿;7月至10月,審核委員會與各編寫小組修訂,形成試行稿;11月,組織專家評審,經進一步修訂后對社會正式發布。
                  2018年,圍繞山東省“物業管理標準化年”活動。加強團體標準的宣傳和培訓,制定濟南市標準化示范項目考評標準,鼓勵會員單位采用團體標準或制定高于團體標準的企業標準。
                   高文田秘書長充分肯定了濟南物業管理協會在標準化工作中的有效探索和取得的可借鑒的工作成績。他指出,物業管理標準化工作一定要定好位,搞清楚“是什么、管什么、怎么管”的問題;標準一定要來自基層接地氣,但同時要更多考慮便于推廣的共性標準。
                  通過這次調研,濟物協更清晰地梳理了濟南物業管理行業團體標準化工作的線索、脈絡和定位;在個性化時代推進標準化,既要考慮標準的可復制性,更要考慮企業的個體特征,這是一項全新的標準化工作,對行業和企業都提出了更高的要求。
                  目前,濟南市物業管理行業團體標準化工作正緊鑼密鼓進行中。

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